Returer og bytter

Gjøre en retur

Ble det ikke helt som du hadde tenkt deg? Ingen problem, vi har 14 dagers angrerett!
Kontakt oss på info@babylove.no og oppgi hva du ønsker å returnere. Vi sender deg deretter en returetikett via e-post som du kan skrive ut. Fest deretter returetiketten på pakken og lever den inn hos ditt nærmeste DHL, DB Schenker eller PostNord-ombud (avhengig av produktets vekt).

Angreretten gjelder ikke for: allerede monterte møbler, spesialproduserte produkter med navn.

Vi tar en returfraktkostnad på 79 kroner* som justeres når vi behandler returen din. Det tar cirka én uke for en retur å nå oss og bli behandlet. Hvis du har valgt faktura, vil du få en korrigert faktura via e-post. Har du allerede betalt fakturaen din eller betalt med kort, vil Klarna kontakte deg angående refusjon.

Varer kan kun returneres i ubrukt stand, umontert og i originalemballasje. Dette gjelder både emballasje og originalforpakning fra produsenten. Du kan selvfølgelig åpne produktet og undersøke det, men vi anbefaler at du er forsiktig og sparer emballasjen til du vet om du vil beholde produktet.

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice hvis du er usikker på returen din, så hjelper vi deg.

*(gjelder ikke store produkter og produkter med hjemlevering, som f.eks. leketelt, saccosekk, kosebasseng, madrasser, sovebasseng eller møbler – der vil kostnaden være høyere).

Bytte av vare
Hvis du ønsker å bytte til en annen vare, vennligst legg inn en ny bestilling. Gjør deretter en retur i henhold til ovenstående for varene du ønsker å sende tilbake. Ved bytte dekker vi returfrakten*. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller funderinger.

*(gjelder ikke store produkter og produkter med hjemlevering, som f.eks. leketelt, saccosekk, kosebasseng, madrasser, senger, sovebasseng eller møbler – der vil kostnaden være høyere).