Begagnade Sängar & Ersättningsdelar

🥳 Vi blir så glada när våra produkter hittar ett nytt hem! Och vi älskar att veta att de fortsätter att sprida glädje – samtidigt som vi gör vår del för miljön genom att ge dem ett nytt liv 🍃 

Kundservice och Reklamationer
På Babylove strävar vi efter att ge våra kunder den bästa servicen, oavsett om du har köpt våra produkter från vår officiella webbshop eller från en andrahandsmarknad. Vi förstår att behovet av ersättningsdelar kan uppkomma även efter att produkten har bytt ägare. Här finner du viktig information om vad som gäller när du köpt en begagnad säng eller andra produkter från Babylove.

Ersättningsdelar
För att kunna köpa ersättningsdelar från Babylove för begagnade produkter krävs det att du kan verifiera produkten. Här är de steg som behövs för att vi ska kunna hjälpa dig:

1. Produktverifiering 🏷️:
   För att kunna beställa ersättningsdelar behöver vi verifiera produktens ursprung. Detta kan du göra genom att skicka en bild på kvittot från det ursprungliga köpet (om tillgängligt), eller genom att ge oss namn och efternamn på personen som gjorde beställningen hos oss.

2. Produktens Skick 🔨 :
   Sängar och andra produkter måste vara i användbart skick för att vi ska kunna tillhandahålla ersättningsdelar. Vänligen notera att vissa delar kan vara specifika för modeller och kan kräva att du anger exakt produktinformation.

3. Beställning av Ersättningsdelar 📩 :
   När produkten har verifierats och vi har kontrollerat att ersättningsdelar är tillgängliga för den specifika modellen, kan du lägga en beställning via vår kundtjänst på [email protected].

Reklamationer för Begagnade Produkter
För produkter som köpts via andrahandsmarknaden gäller andra regler än för nyköpta produkter. Här är vad du behöver veta:

• Garantin:
  Garantin gäller endast för produkter som köpts via våra officiella kanaler. För begagnade produkter kan vi erbjuda begränsad service beroende på produktens skick och ålder.

• Reklamation:
  Om du upplever ett problem med en begagnad produkt kan vi fortfarande assistera dig, men det kan krävas att vi gör en bedömning av produktens skick och om reklamationen gäller ursprungliga tillverkningsfel eller yttre skador.

Kontakta oss
Om du har frågor om begagnade produkter eller behöver hjälp med att beställa ersättningsdelar, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig : info@ babylove.se