Palautukset ja vaihdot

Näin palautat tuotteen

Eikö tuote ollut sitä, mitä odotit? Ei hätää – sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus.
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@babylove.se ja kerro, minkä tuotteen haluat palauttaa. Lähetämme sinulle sähköpostitse palautustarran, jonka voit tulostaa. Kiinnitä tarra teipillä pakettiin ja jätä paketti lähimpään DHL-, DB Schenker- tai PostNord-palvelupisteeseen (riippuu tuotteen painosta).

Peruuttamisoikeus ei koske jo koottuja huonekaluja eikä erikseen valmistettuja, nimellä personoituja tuotteita.

Veloitamme palautuskuluina [summa] €*, jotka vähennetään hyvityksestä, kun käsittelemme palautuksesi. Palautuksen saapuminen meille ja sen käsittely kestää noin viikon. Jos valitsit maksutavaksi laskun, saat korjatun laskun sähköpostitse. Jos olet jo maksanut laskun tai maksoit kortilla, Klarna ottaa sinuun yhteyttä hyvityksestä.

Tuotteet voi palauttaa vain käyttämättöminä, kokoamattomina ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tämä koskee sekä kuljetuspakkausta että valmistajan alkuperäistä pakkausta. Voit tietysti avata tuotteen ja tutustua siihen, mutta suosittelemme käsittelemään sitä varoen ja säilyttämään pakkaukset, kunnes tiedät, pidätkö tuotteen.

Jos olet epävarma palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.

*(ei koske suuria tuotteita eikä kotiinkuljetuksella toimitettavia tuotteita, kuten leikkitelttoja, säkkituoleja, lattiatyynyjä, patjoja, lattiapatjoja tai huonekaluja – niiden palautus maksaa enemmän).

Tuotteen vaihtaminen
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, tee uusi tilaus. Palauta sitten tuotteet, jotka haluat lähettää takaisin, yllä olevien ohjeiden mukaisesti. Vaihdon yhteydessä maksamme palautuskulut*. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

*(ei koske suuria tuotteita eikä kotiinkuljetuksella toimitettavia tuotteita, kuten leikkitelttoja, säkkituoleja, lattiatyynyjä, patjoja, sänkyjä, lattiapatjoja tai huonekaluja – niiden palautus maksaa enemmän).