Käytetyt sängyt & varaosat

🥳 Ilahdumme aina, kun tuotteemme löytävät uuden kodin! On ihana tietää, että ne tuottavat iloa edelleen – ja samalla teemme osamme ympäristön hyväksi, kun tuotteet saavat uuden elämän 🍃

Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Babylovella pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua riippumatta siitä, oletko ostanut tuotteemme virallisesta verkkokaupastamme vai käytettynä. Ymmärrämme, että varaosia voidaan tarvita myös sen jälkeen, kun tuote on vaihtanut omistajaa. Tältä sivulta löydät tärkeää tietoa siitä, mitä on hyvä tietää, kun olet ostanut käytetyn Babylove-sängyn tai muun Babyloven tuotteen.

Varaosat
Jotta voit ostaa Babylovelta varaosia käytettyyn tuotteeseen, tuotteen alkuperä täytyy pystyä varmistamaan. Näin voimme auttaa sinua:

1. Tuotteen varmistaminen 🏷️:
   Jotta voit tilata varaosia, meidän täytyy varmistaa tuotteen alkuperä. Voit tehdä sen lähettämällä kuvan alkuperäisen ostoksen kuitista (jos se on saatavilla) tai kertomalla meille tilauksen tehneen henkilön etu- ja sukunimen.

2. Tuotteen kunto 🔨 :
   Sänkyjen ja muiden tuotteiden täytyy olla käyttökelpoisessa kunnossa, jotta voimme toimittaa niihin varaosia. Huomaa, että osa varaosista on mallikohtaisia, joten saatamme tarvita tarkat tuotetiedot.

3. Varaosien tilaaminen 📩 :
   Kun tuote on varmistettu ja olemme tarkistaneet, että mallille on saatavilla varaosia, voit tilata ne asiakaspalvelumme kautta osoitteesta info@babylove.se.

Käytettyjen tuotteiden reklamaatiot
Käytettynä ostettuihin tuotteisiin sovelletaan eri sääntöjä kuin uutena ostettuihin. Tässä tärkeimmät asiat:

• Takuu:
  Takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu virallisten myyntikanaviemme kautta. Käytettyjen tuotteiden kohdalla voimme tarjota rajoitettua palvelua tuotteen kunnon ja iän mukaan.

• Reklamaatio:
  Jos käytetyssä tuotteessa ilmenee ongelma, voimme silti auttaa sinua. Saatamme kuitenkin joutua arvioimaan tuotteen kunnon sekä sen, onko kyse alkuperäisestä valmistusviasta vai ulkoisesta vauriosta.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää käytetyistä tuotteista tai tarvitset apua varaosien tilaamisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme: info@babylove.se